Política de Reembolso - Lamberhoney

1. Prazo para Solicitação de Reembolso:

Os clientes têm entre 7 e 30 dias a partir da data de entrega para solicitar um reembolso.

2. Condições para Reembolso:

Reembolsos serão concedidos nas seguintes situações:

• Produto danificado durante o transporte.
• Produto com defeito de fabricação.
• Desistência da compra, desde que o produto esteja não utilizado, lacrado e em sua embalagem original e dentro do prazo de 7 dias após entrega dos produtos.

3. Processo de Solicitação de Reembolso:

Os clientes devem preencher o formulário de solicitação de reembolso disponível em nosso site ou entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail vendas@lamberhoney.com.br ou telefone (19) 99292-7433.

4. Documentação Necessária:

Para produtos danificados ou defeituosos, é necessário fornecer fotos claras do produto e da embalagem.
Para desistência da compra, o produto deve ser devolvido nas condições originais, não utilizado, lacrado, em sua embalagem original, dentro do prazo de 7 dias após a entrega e o cliente deve arcar com os custos de envio de retorno.

5. Condições do Produto para Reembolso:

O produto deve estar completo, lacrado, não utilizado e na embalagem original para ser elegível para reembolso.

6. Método de Reembolso:

Os reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra ou por meio de crédito na loja, conforme escolha do cliente.

7. Prazo de Processamento do Reembolso:

O reembolso será processado no prazo de 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.

8. Exceções à Política de Reembolso:

Não serão aceitos reembolsos para produtos personalizados.
Produtos adquiridos durante promoções especiais não são elegíveis para reembolso.

9. Informações de Contato para Dúvidas:

Para esclarecer dúvidas sobre a política de reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail vendas@lamberhoney.com.br ou telefone(19) 99292-7433.

10. Divulgação da Política:

A política de reembolso está disponível em nossa seção de "Políticas de Reembolso" no site.

11. Revisões Periódicas:

Reservamos o direito de revisar e atualizar nossa política de reembolso conforme necessário, garantindo sua relevância e alinhamento com nossas práticas comerciais.
Ao adotar essa política, buscamos proporcionar aos nossos clientes uma experiência transparente e justa, assegurando a qualidade dos produtos e a satisfação de nossos clientes.